Sprach EckLogopädie-Praxis in Baden

Wer Viki ist

Viki führt eine logopädische Praxis in Baden bei Wien und arbeitet dort mit Kindern und ihren Familien. Sie wusste genau, was ihre Arbeit besonders macht: viel Zeit, echte Beziehung, Eltern als Teil der Therapie statt als Zuschauer:innen im Wartezimmer.

Ihre alte Website erzählte davon leider nichts. Sie war korrekt, freundlich und hätte im Grunde zu jeder zweiten Praxis in Niederösterreich gepasst.

Was sie beschäftigt hat

Vikis Problem war eigentlich nie, dass zu wenige anfragten, sondern dass sich immer wieder die Falschen meldeten. Das waren Eltern, die eine schnelle Korrektur erwarteten und schon nach drei Terminen ungeduldig wurden. Oder solche, die ihre Arbeitsweise gar nicht mittragen wollten.

Jede dieser Anfragen kostete sie ein Gespräch und manchmal sogar einen ganzen Therapieplatz. Und jedes Mal blieb dieses ungute Gefühl zurück, sich für die eigene Art zu arbeiten rechtfertigen zu müssen.

Was wir gemacht haben

Wir haben zuerst in Ruhe geklärt, für wen sie eigentlich da ist. Die Antwort war am Ende nicht „Kinder mit Sprachauffälligkeiten“, sondern Familien, die verstehen wollen, was gerade los ist und die bereit sind, den Weg wirklich mitzugehen.

Danach ging es darum, was Eltern eigentlich fühlen, während sie suchen. Meistens ist das Sorge und ein leises schlechtes Gewissen, zu spät dran zu sein. Genau dort setzt die Seite heute an, indem sie zuerst beruhigt und erst danach erklärt.

Erst als das wirklich stand, haben wir mit dem Gestalten angefangen. Text, Design und Code sind dann aus einer Hand entstanden, damit unterwegs nichts verwässert.

Was entstanden ist

Entstanden ist eine Seite, die schon aussortiert, bevor jemand überhaupt das Kontaktformular erreicht. Wer mit Vikis Ansatz nicht warm wird, merkt das beim Lesen und meldet sich gar nicht erst. Wer ihn möchte, kommt dafür bereits vorbereitet ins Erstgespräch.

Bei Google steht die Praxis heute auf Platz 1 für „Logopädie Baden“. Viki selbst war aber etwas ganz anderes wichtiger: Vieles, was sie früher in jedem Erstgespräch erklären und manchmal auch rechtfertigen musste, steht jetzt auf der Seite. Ihre Wochen sind dadurch spürbar ruhiger geworden. Und weil auf der Seite jetzt auch steht, was ihre Arbeit tatsächlich ist, fällt es ihr leichter, hinter dem zu stehen, was sie kostet. Anfragen gibt sie inzwischen an Kolleg:innen weiter, weil kaum noch ein Platz frei wird.